Skader ifm. strømafbrydelse

NRGi oplever heldigvis få tilfælde, hvor der på grund af fejl i elforsyningen sker skade på elektronisk udstyr hos el-kunderne. Det beklager vi. Fejl kan desværre ikke helt undgås, selvom vi gør, alt hvad vi kan. 
Såfremt din husstand skulle blive udsat for et uheld af denne karakter, fastsætter lovgivningen en række procedurer omkring ansvar, som NRGi skal følge, se nedenstående.

OBS:  NRGi’s medarbejdere kan ikke vurdere om NRGi er juridisk ansvarlig, når der sker en skade, men kan kun udtale sig om, hvorvidt der har været en driftsforstyrrelse. Ansvarsplaceringen afgøres af jurister hos forsikringsselskaberne.

Skade på elektronisk udstyr / el-apparater

Da en tingskadeforsikring dækker forud for en ansvarsforsikring skal du anmelde skaden til din egen forsikring (indbo-, løsøre-, landbrugs- og/eller bygningsforsikring).

Dækning hos eget forsikringsselskab
Dit eget forsikringsselskab besigtiger, opgør og udbetaler erstatning for skaden efter den dækning som er etableret, og de gældende forsikringsbetingelser. Dit forsikringsselskab vil eventuelt efterfølgende rette kravet mod NRGi, som videregiver kravet til eget forsikringsselskab. NRGI har etableret ansvarsforsikring hos et anerkendt dansk forsikringsselskab.
NRGi’s forsikringsselskab vurderer hvorvidt den skete skade er NRGi’s ansvar, i hvilket tilfælde NRGi dækker skaden og også dækker den selvrisiko, som dit forsikringsselskab i første omgang måske har fratrukket din erstatning.
Normalt vil dit forsikringsselskab gøre krav på hele erstatningsbeløbet, således at du i givet fald skal have refunderet selvrisikobeløbet hos dit eget forsikringsselskab.

Ingen dækning (ingen forsikring, andre forhold)
Mener du at have krav på erstatning jf. ovenstående, skal kravet sendes til NRGI, gerne på mail. Dit krav skal indeholde følgende oplysninger:

• Navn / adresse
• Oplysninger om dit forsikringsselskab (navn/police nr.)
• Oplysninger om skaden (dato, skadested, hændelsesforløb)
• Oplysninger om de beskadigede genstand (art, alder, købspris, nypris) inkl. relevante bilag
• Eventuel kopi af skadebrev / afvisningsbrev fra dit eget selskab

  
NRGi’s forsikringsselskab vil herefter behandle dit krav. Til orientering opgøres en eventuel erstatning i overensstemmelse med de gældende erstatningsregler.

Gældende erstatningsregler (dansk rets almindelige regler)

Når der sker skade på en genstand, er genstandens ejer berettiget til at blive erstattet for det tab, den pågældende har lidt (jf. nedenstående).

Totalskade
Udgangspunktet er, at erstatningen fastsættes til det beløb som det vil koste at anskaffe en ny ting tilsvarende til den ødelagte, dog med rimeligt fradrag for værdiforringelse for alder, brug, nedsat anvendelighed eller andre omstændigheder (= dagsværdi).
Partiel skade / reparation
Der findes to metoder for at opgøre erstatningen – værdiforringelseserstatning eller reparationserstatning.
Ved værdiforringelseserstatning fastsættes erstatningen til en værdi svarende til summen af tingens værdi inden skadens indtræden fratrukket tingens værdi efter skadens indtræden.
Ved reparationserstatning fastsættes erstatningen til det beløb det koster at reparere tingen, således den opnår samme værdi, som inden skadens indtræden.
Som udgangspunkt kan der vælges frit mellem de to metoder.

Hvem skal behandle en skade?